Assistant administration des ventes à la Supply Chain h/f (Lyon 7e)

Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l’Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) à la Supply Chain à Lyon 7 (H/F)

Les missions

Assurer la gestion des commandes des clients:

• Validation de la bonne intégration des commandes dans SAP
• Gestion de la demande de duplicata factures et avoirs
• Refacturation dans SAP en cas d’erreur de référence ou quantité
• Saisie manuelle des commandes
• Identification des pharmacies avec taux de retour trop important
• Optimisation de la gestion des retours (Qualité + Pharma)
• Entretenir une collaboration efficace avec le prestataire logistique

Assurer la gestion quotidienne des litiges commerciaux, transports et des retours produits dans le respect des procédures et des et des Bonnes Pratiques de Distribution (Péremptions courtes, produits thermosensibles, défaut qualité, rappel de lot)

• Evaluer le bien-fondé d’une demande de retour
• Gestion des avoirs inhérents à la logistique/préparation de cde (financiers, avoirs sur taux de remise, sur frais de port + casse transport + perte transport, erreurs sur quantité, pb qualité, réf ou nbre produits)
• Réaliser mensuellement les tableaux de synthèse sur les retours et litiges permettant la création et le suivi des indicateurs de taux de service

Participer à la permanence téléphonique du pôle commande, dans le respect des horaires d’ouverture du service

Le profil

• Niveau de Formation : BAC + 2 à dominante Commerce, Vente, Négociation commerciale ou Relations clients.
• Compétence et Aptitudes : Qualités relationnelles, Doté d’un esprit d’équipe et de collaboration, Bonne gestion du stress, Autonome, Force de proposition, Forte orientation clients, Rigueur et capacité d’analyse, Réactivité, Esprit critique, précision, sens du chiffre
• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook. La connaissance de SAP serait un plus
• Expérience : Expérience similaire dans un poste en relation avec les clients.

Le poste en un clin d’oeil

• Contrat : Intérim
• Statut : Non Cadre
• Secteur d’activité : Industrie pharmaceutique
• Lieu de travail : 69007 Lyon 7e Arrondissement
• Nombre de poste(s) proposé(s) : 1
• Date de début : 15/01/2025
• Durée : 5 mois
• Salaire : 30 825 € par an
• Expérience : 3 ans
• Référence : 1101149372 -MYPHARMA

Pour répondre à cette offre emploi

Transmettez votre candidature en cliquant sur le bouton “Postuler”