Manpower LYON PHARMA recherche pour son client un Assistant commercial Pharmacie à Lyon 7ème (H/F)
Les missions
- Missions : Gérer les appels clients, fournir des informations sur les produits et services, et ouvrir des dossiers CRM.
- Traitement des appels : Écoute active, discours commercial adapté, et connaissance approfondie du client.
- Support produit : Informer sur les caractéristiques et avantages des produits, et répondre aux questions des clients.
- Gestion CRM : Utiliser Salesforce pour la gestion des dossiers clients, de la recherche d’informations à la clôture des dossiers.
- Optimisation des commandes : Proposer des produits et ajuster les quantités selon la politique commerciale et la saisonnalité.
- Services clients : Accompagner les clients dans l’utilisation des services en ligne, comme le portail de factures.
- Tâches administratives : Gérer les avoirs pour produits périmés, envoyer des duplicatas de factures et des extraits de compte.
Le profil
- Vous êtes titulaire d’un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion, ou Bac+ expérience significative
- Vous justifiez d’une expérience au sein d’un service client en centre d’appels
- Vous êtes pourvu de compétences commerciales, logistiques et comptables.
- Vous possédez des connaissances sur SAP. Des connaissances sur SALESFORCE ou sur un autre CRM sont également souhaitables
- Votre sens du service et votre esprit d’équipe feront la différence
Le poste en un clin d’oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d’activité : Industrie pharmaceutique
- Lieu de travail : 69007 Lyon 7e Arrondissement
- Nombre de poste(s) proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 6 mois
- Salaire : 2 000 à 2 200 € par mois
- Expérience : 2 ans
- Référence : 1101034544 -MYPHARMA
Pour répondre à cette offre emploi
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