Coordinateur export Service clients H/F (Lyon 7)

Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l’Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export Service clients à Lyon 7ème (H/F)

Vos missions

• Gérer les commandes export pour un périmètre de pays/clients défini.
• Coordonner les opérations avant-vente, la gestion des commandes jusqu’à la facturation, l’organisation des livraisons et les opérations après-vente.
• Supporter la région pour la mise à disposition des documents administratifs en amont des commandes.
• Gérer les master data dans le RPA : création, modification, gestion des prix et des fiches clients.
• Vérifier la conformité par rapport aux prévisions et aux plans d’allocation.
• Utiliser l’outil Secure Batch Release and Shipment (SBRS) et mettre en place des actions correctives.
• Organiser l’expédition des doses dès la libération du lot.
• Planifier et organiser les transports en coordination avec le centre de distribution et les transitaires.
• Gérer et suivre les réclamations/litiges/retours avec le client et la région.
• Assurer le traitement des demandes de notes de crédit/débit dans SAP.
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants.
• Contribuer à des projets d’amélioration continue et de mise en place de nouveaux process.
• Partager des Bonnes Pratiques.
• Prendre un rôle de référent (formateur/Key User) et interagir avec l’équipe ICS.

Votre profil

• Une première expérience en ADV/Service client export serait un plus.
• Minimum BTS commerce international ou Supply Chain (BTS) ou équivalent.
• Connaissances en douane
• Définir les priorités – remonter les anomalies
• Connaitre SAP (une bonne connaissance est requise)
• Logiciels : SAP
• Langues : anglais indispensable – une deuxième langue est un plus
• Connaissance de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Outlook, Connaissance opérationnelle de SAP et de Powerpoint serait un plus, Intérêt pour les outils et le
• digital, Connaissance commerce international (incoterm / lettre de crédit, gestion appel d’offre…)
• Expérience sur des périmètres transverses
• Une Formation au poste de 15 jours est prévue a l’arrivée.

Informations complémentaires

• Mission en intérim 3 mois
• 2 951,55 € / mois
• 69007 Lyon 7e Arrondissement
• Début : 19/05/2025
• 2 ans minimum d’expérience
• Industrie pharmaceutique
• Référence : 1101215464-MYPHARMA

Pour répondre à cette offre emploi

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