Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l’Industrie pharmaceutique, un Responsable Qualité R2740221 (H/F) en CDI sur Gentilly (94).
Les missions
- Gérer et superviser le processus de gestion des réclamations clients
- Enregistrer les réclamations reçues des clients / des filiales
- Veiller au bon déroulement des opérations d’enregistrement des réclamations conformément aux procédures en place : respect des délais, documents complets.
- Assurer un traitement rapide et conforme des réclamations conformément aux procédures opérationnelles standard.
- Collaborer avec les différentes fonctions pour mener les enquêtes.
- Mettre à jour les documents associés
- Mettre en place et suivre les KPI associés au processus de gestion des réclamations.
- Gérer des projets selon les besoins.
- Être force de proposition dans l’amélioration des process Accompagner la mise en place de solutions innovantes pour améliorer notre performance
Le profil
- Formation : Master dans le domaine de la Supply chain ou de la Distribution
- Expérience : Débutants accepté
- Domaine d’activité : Tout domaine d’activité peut être étudié
- Compétences : Logiciels/outils : SAP
- Bon relationnel & sens de la diplomatie
- Bonne capacité d’adaptation Esprit d’équipe
- Rigueur & Autonomie
- Être force de proposition dans la gestion des priorités
- Des connaissances des produits Pharmaceutiques, Commerce International, en transport international, règles fiscales et douanières.
- A l’aise avec les outils informatiques, MS Office et particulièrement Excel.
- Connaissances de SAP fortement souhaitées
- Anglais courant (lu, écrit, parlé)
Le poste en un clin d’oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Poste Cadre
- Secteur d’activité : Industrie pharmaceutique
- Lieu de travail : 94250 Gentilly
- Nombre de poste(s) proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 6 mois
- Salaire : 3 469 € par mois
- Expérience : 1 an Minimum
- Langues étrangères : Anglais courant
- Référence : 1101055557 -MYPHARMA
Pour répondre à cette offre emploi
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